Sarah «Fergie» Ferguson escribió en su autobiografía: Mi historia, que ella y la reina Isabel II se unieron por su amor compartido por los caballos. Ella agregó: «En privado llamé a su mamá … Cuando me hizo señas para que me sentara a su lado en el auto o en la iglesia, me sentí favorecida y bendecida». A diferencia de la princesa Diana, que tenía una relación tensa con la reina, Fergie era la niña de los ojos de la monarquía. Diana dijo una vez que el príncipe Carlos incluso le había pedido que se pareciera más a su amiga, a través de El expreso.
Sin embargo, las cosas cambiaron una vez que ella y el príncipe Andrew decidieron divorciarse, para disgusto de Elizabeth. Fergie escribió que la reina le pidió que lo reconsiderara, pero fue en vano. Fue cuando Fergie fue fotografiada con una nueva pareja, tomando el sol en topless y besándose frente a la pequeña Eugenie, nada menos, que la reina comenzó a volverse hacia ella, según ¡MI! Noticias. Una vez finalizada la separación, Fergie perdió sus títulos reales y no fue invitada a eventos familiares. Incluso en Navidad, las hijas de Fergie pasaban el día en la casa principal con la familia, mientras que Fergie estaba relegada a pasar el día sola en una cabaña en la finca de Sandringham.
El escándalo se produjo cuando Fergie aceptó trabajos «regulares» como ser embajadora de Weight Watchers y otras marcas, y habló con franqueza sobre su vida. Según los informes, la reina estaba escandalizada por lo que sintió que era un comportamiento grosero.
