Poco después de volverse viral, Tessica Brown decidió buscar ayuda médica y se dirigió a la sala de emergencias en Chalmette, Luisiana. En Instagram, compartió una imagen de una enfermera aplicándose una crema blanca en el cabello, luego publicó una foto de seguimiento mostrando almohadillas para quitar esmalte de uñas y una botella de agua esterilizada. «Esto realmente va a ser un proceso largo», subtituló la foto.
De acuerdo a TMZ¡Brown no estaba bromeando! Según los informes, pasó 22 horas en la sala de emergencias mientras el personal probaba acetona para quitar el pegamento, que al parecer le quemó el cuero cabelludo y no pudo quitar el adhesivo. De hecho, pareció empeorar las cosas, ya que «hizo que el pegamento se pegara antes de volver a endurecerse». Según los informes, a la estrella viral se le dijo que siguiera intentándolo en casa, pero finalmente se rindió.
Mientras tanto, Gorilla Glue respondió al drama, tuiteando que estaba «muy apesadumbrado de escuchar sobre el desafortunado incidente que la señorita Brown experimentó al usar nuestro adhesivo en aerosol en el cabello», pero se apresuró a agregar que «este producto no está indicado para su uso en el cabello». La marca también se aseguró de resaltar que «nuestro adhesivo en aerosol dice en la etiqueta de advertencia ‘No ingerir. No permita que entre en los ojos, la piel o la ropa’».
Fue entonces cuando un cirujano plástico famoso intervino para salvar el día.