Aunque los ganadores parecían un poco escritos, considerando que todos estaban disponibles para aceptar sus premios (o disponibles a través de video, como BTS), un artista estuvo notablemente ausente y no estuvo disponible para recibir su premio: Harry Styles. Styles ganó el premio al logro de la lista, que es elegido por los fanáticos, pero cuando la presentadora Addison Rae anunció a Styles como el ganador, continuó diciendo que él no estaba allí para recibir el premio y que lo aceptaría en su nombre.
Los fanáticos del cantante de «Falling» saben que no es muy aficionado a los premios. Mientras era miembro de One Direction, asistió a espectáculos en todo el mundo, pero como solista, es más reservado y, a menudo, elige enviar su gratitud después del hecho. Sin embargo, eso no quiere decir que nunca se presente, ha hecho apariciones en los Brit Awards y los ARIA Awards. Sin embargo, su falta de asistencia a los Billboard Music Awards 2020 fue un fastidio total, particularmente para los fanáticos que lo ayudaron a ganar y probablemente podrían haber usado una buena sorpresa después de un año realmente difícil.
