Después de convertirse en parte del tema de tendencia principal de la nación, Gorilla Glue inicialmente envió una respuesta a Tessica Brown en Twitter sugiriendo cómo quitarse el adhesivo de su cabello. «No recomendamos usar nuestros productos en el cabello, ya que se consideran permanentes», tuiteó. Enviaron un segundo declaración la semana siguiente, después del incidente, llamó más la atención, y se disculpó por la situación de Brown.
«Lamentamos mucho escuchar sobre el desafortunado incidente que experimentó la señorita Brown al usar nuestro adhesivo en aerosol en el cabello», decía su tweet. «Nos alegra ver en su video reciente que la señorita Brown ha recibido tratamiento médico en su centro médico local y le deseamos lo mejor». Sin embargo, se necesitó más que una visita al hospital para sacar el producto de su cabello.
Brown fue trasladada en avión al cirujano plástico con sede en Los Ángeles Michael Obeng, MD, quien usó un removedor de pegamento de grado médico para quitar el Gorilla Glue de su cabello. Si bien el procedimiento costó más de $ 12,500, el Dr. Obeng renunció a la tarifa para Brown. «Pasó de aterrador a aterrador y prácticamente a ser torturado», dijo Brown. Los New York Times. «Y en este punto, un gran alivio». ¡Habla de una manera difícil de aprender una lección!